受新冠肺炎疫情影響，從今年春季學(xué)期以來，全國高校開啟了史上最大規(guī)模的在線課程教學(xué)模式。在線課程教學(xué)能夠打破時(shí)空限制，最大程度地保證教學(xué)進(jìn)度，且隨著時(shí)間的推移和技術(shù)的不斷成熟，在線課程初期遇到的諸如網(wǎng)絡(luò)擁堵、課程卡頓、掉線、延時(shí)等問題得到了明顯的改善，廣大師生對(duì)這種大規(guī)模在線教學(xué)方式逐漸適應(yīng)和認(rèn)可。
從一些高校調(diào)查反饋結(jié)果來看，在線課程教學(xué)效果總體上能夠得到充分保障，但也存在一些需要注意的共性問題。筆者結(jié)合自身在線課程教學(xué)中學(xué)生反饋意見總結(jié)如下。
首先，授課平臺(tái)的單一與混合問題。與傳統(tǒng)的課堂教學(xué)不同，在線教學(xué)對(duì)平臺(tái)的依賴程度非常高，不同的平臺(tái)各有優(yōu)劣和特色，如何選擇值得思考。從使用情況來看，教師使用的授課平臺(tái)至少包括雨課堂、智慧樹、學(xué)習(xí)通、騰訊會(huì)議、中國大學(xué)MOOC、ZOOM、QQ群、微信群等，種類繁多。為克服單一平臺(tái)的局限，有少部分的教師可能會(huì)選擇兩種（甚至兩種以上）混合平臺(tái)。種類繁多的平臺(tái)可能給學(xué)生造成很大的適應(yīng)壓力。
此外，各種平臺(tái)的打卡、簽到、隨機(jī)點(diǎn)名、課程測試、小作業(yè)等也會(huì)在一定程度上給學(xué)生造成不小的心理壓力和負(fù)擔(dān)，可能會(huì)引起個(gè)別學(xué)生的厭學(xué)和逆反心理。這一問題值得重視。
建議高校可結(jié)合實(shí)際情況，選擇一到兩種教學(xué)平臺(tái)簽訂合作協(xié)議，既利于規(guī)范授課平臺(tái)使用，后期也方便獲取本單位定制的在線教學(xué)報(bào)告，更有針對(duì)性地改進(jìn)在線教學(xué)。從長遠(yuǎn)來看，鼓勵(lì)高校開發(fā)屬于自己的獨(dú)立授課平臺(tái)。
其次，授課方式的直播與錄播問題。在線教學(xué)中，授課方式的選擇也會(huì)對(duì)教學(xué)效果產(chǎn)生明顯影響。是選擇直播方式還是錄播方式？在直播方式中，是采用語音直播還是視頻直播？不同的授課方式選擇既需要結(jié)合師生的實(shí)際情況以及不同課程的性質(zhì)綜合考慮，也需要在實(shí)踐中根據(jù)授課對(duì)象的反饋情況不斷完善。
一般而言，對(duì)于側(cè)重理解、啟發(fā)思考類的人文社科類課程，可優(yōu)先選擇直播方式。這種方式下，學(xué)生能夠感受到實(shí)時(shí)性、情境性以及一定的交互性。而對(duì)于一些側(cè)重過程推導(dǎo)、步驟操作類的理工類基礎(chǔ)課程，可選擇錄播方式，或者直播與錄播相結(jié)合的方式進(jìn)行。錄播方式下，學(xué)生可以反復(fù)觀看和學(xué)習(xí)，且不受時(shí)間約束。
另外，我國已建立起了規(guī)模龐大的優(yōu)質(zhì)在線課程，授課教師可有針對(duì)性地向?qū)W生推薦相關(guān)課程資源。廣大學(xué)生應(yīng)充分利用好這些優(yōu)質(zhì)課程資源進(jìn)行自主學(xué)習(xí)和探究式學(xué)習(xí)。
第三，授課評(píng)價(jià)的過程與結(jié)果問題。在線課程教學(xué)中，如何對(duì)授課效果和學(xué)生的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)既是重點(diǎn)也是難點(diǎn)。
一般而言，對(duì)授課效果可以從重過程和重結(jié)果兩個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。這里的過程評(píng)價(jià)，主要指通過簽到情況、聽課時(shí)間、課堂簡單互動(dòng)等外部技術(shù)手段，對(duì)不同學(xué)生的聽課情況進(jìn)行記錄和評(píng)價(jià)。這種評(píng)價(jià)相對(duì)客觀、準(zhǔn)確，但其存在的局限也是顯而易見的。特別是在網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境下，很難真正做到對(duì)教學(xué)過程的實(shí)質(zhì)性而不是形式性監(jiān)督。
因此，還需要從教學(xué)結(jié)果維度進(jìn)行評(píng)價(jià)。學(xué)生學(xué)習(xí)的真實(shí)效果究竟如何、對(duì)課程講授內(nèi)容的理解和把握程度到底如何，這些問題值得每位老師結(jié)合實(shí)際教學(xué)情況進(jìn)行深入思考。在線教學(xué)模式下，授課過程和授課結(jié)果同樣重要，既要重視外在的過程評(píng)價(jià)，也要重視內(nèi)在的結(jié)果評(píng)價(jià)。
第四，授課投入的理性與情感問題。筆者認(rèn)為，在線課程教學(xué)模式與傳統(tǒng)的授課方式最大的不同之處在于，前者缺乏師生之間充分的情感互動(dòng)與交流。一些學(xué)生反映，在線教學(xué)缺乏儀式感，師生之間缺乏深度交流和互動(dòng)，每天對(duì)著冷冰冰的屏幕，很難長時(shí)間集中注意力。長時(shí)間的在線課程可能會(huì)對(duì)學(xué)生的身心健康產(chǎn)生一定的負(fù)面影響。
大學(xué)課程教學(xué)中，不僅僅是知識(shí)的傳遞與輸送，更重要的是激發(fā)學(xué)生的思考、想象、興趣以及潛能。因此，在網(wǎng)絡(luò)授課過程中，如何在理性和情感投入中均能對(duì)學(xué)生產(chǎn)生影響顯然非常重要。
授課教師除了在線上采取適當(dāng)方式活躍課程氛圍、增強(qiáng)課程吸引力之外，還應(yīng)在線下多關(guān)心學(xué)生，通過多種在線渠道與學(xué)生保持聯(lián)系，了解學(xué)生的想法和困惑，及時(shí)給予更多關(guān)懷、指導(dǎo)和幫助。
最后，從學(xué)生反饋情況來看，以下幾個(gè)問題也值得關(guān)注。比如時(shí)間與空間問題。一些學(xué)生反映，由于與家人合住，自己缺乏獨(dú)立的學(xué)習(xí)空間，安排在晚上的課程會(huì)產(chǎn)生諸多不便。對(duì)于身處新疆、西藏，或是國外地區(qū)的同學(xué)而言，還可能存在時(shí)差問題。再如課程負(fù)擔(dān)過重問題。采取在線課程教學(xué)后，幾乎所有的任課老師都會(huì)安排數(shù)量不等的課程作業(yè)，學(xué)生普遍反映課業(yè)負(fù)擔(dān)過重。此外，還包括教材與課件問題。由于缺乏紙質(zhì)版教材，學(xué)生感到諸多不便和困難；由于版權(quán)保護(hù)問題，一些老師并未給學(xué)生分享電子課件。
上述諸多問題，有些可能容易解決，有些則可能短期內(nèi)很難解決。對(duì)于容易解決的問題，高校層面可以采取一些更加人性化的舉措。例如，可以對(duì)有流量費(fèi)用負(fù)擔(dān)的學(xué)生進(jìn)行一定的定向費(fèi)用補(bǔ)助。
突發(fā)的新冠肺炎疫情是對(duì)我國大規(guī)模在線教學(xué)的一次嚴(yán)峻考驗(yàn)，雖然還存在種種問題，但也提供了倒逼課程教學(xué)改革的關(guān)鍵機(jī)遇。高校師生當(dāng)以積極、主動(dòng)、包容的心態(tài)面對(duì)在線課程中的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，力爭交出一份滿意的答卷。
（作者系天津大學(xué)教育學(xué)院副教授）
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