截至歐洲中部時間3月8日6時（北京時間3月8日13時），全球受新冠肺炎疫情影響的國家和地區(qū)數量已達101個，新冠肺炎全球確診病例數已突破10萬例。
統(tǒng)計數據顯示，由于新冠肺炎疫情蔓延，截至3月4日，已經有22個國家宣布或實施了停課措施，其中13個國家實施了全國范圍的停課。
全球目前已有超過2.9億學生的學業(yè)因學校停課受到影響，這一數字史無前例。
3月1日，美國疾病控制與預防中心（簡稱CDC）出臺了《高校學生出國旅行指南》。鑒于新冠病毒已經在全球范圍內暴發(fā)，他們對各高校提出兩條建議，一是大學應“考慮”取消未來學生國外交流計劃，二是高校應召回身在國外的交換生。
由于美國國內疫情尚不是全球最嚴重的，因此，首先想到高校在國外的留學生或者交換生也在情理之中。
然而事情也在變化。
美國西部時間3月6日，華盛頓大學校長發(fā)出通知，從3月9日開始直到3月20日，所有課程全部停課，改為遠程教學。這是美國第一所名校采取此種極端措施。3月8日，斯坦福大學宣布從3月9日開始取消課堂教學，相信未來還會有更多高校步其后塵。
當疫情在世界各地蔓延時，全球各高校為此都采取了哪些應對措施？海外交換生如何處理？校內課堂教學問題如何解決？
總體部署與應對措施
目前，世界各大高校針對各自具體情況都做了較為充分的安排。
依據哈佛大學《哈佛公報》3月4日采訪常務副校長拉普時所披露的具體安排，我認為，哈佛的很多做法雖然可能是許多高校的常規(guī)做法，但依舊值得推薦。哈佛的做法大體如下。
首先，每天召開專門會議。每天早上，來自哈佛不同部門的健康專家、領導和工作人員都會聚在一起。討論的主題包括最新疫情更新、即將舉行的校園活動應急計劃、出入境旅行情況，以及向校園社區(qū)提供最相關和最新的信息。
其次，定期召開行政會議。全校行政院長均定期開會，確保各學院做好充分準備，互相協調。學校和各單位設置了各種工作流程，重點是如何支持學生、教師，并指導工作人員，以確保校園的運行和安全。
再次，及時發(fā)布疫情信息。哈佛著力評估自己的政策和程序，借鑒國際、聯邦、州和地方當局的建議，如世界衛(wèi)生組織、美國CDC以及馬薩諸塞州衛(wèi)生部等，之后實時更新新冠病毒的有關信息。
現在，全校師生可以及時收到來自學校的疫情通報信息，以及前往受影響地區(qū)的旅行建議。隨著形勢的發(fā)展，哈佛還會定期發(fā)送通訊，并更新一個專門提供新冠病毒信息和資源的新網站。
除了上述總體部署外，幾乎所有高校都出臺了非常具體的措施。比如，現在正是美國報考大學的時間，很多高校都延長了國際學生的報考時間，有的還特意為中國學生參加SAT和其他考試推遲報名時間并提供幫助。
取消或暫停留學項目
由于疫情已經擴展至全球，身在海外的留學生與交換生的情況，自然成為各高校首先關注的問題之一。
從目前看，各高校采取的應對措施是，密切關注疫情的發(fā)展趨勢，但大都要求留學生或者交換生暫時留在所在國家或地區(qū)。
依據《高教內幕》3月3日的報道，美國高校針對病毒的傳播情況對各國做了數據統(tǒng)計。但CDC還強調了當前局勢的動態(tài)化和全球性，鑒于病毒傳播速度之快、人數之多，要求各高校適度評估局勢狀況并采取積極措施避免風險。
3月2日，得州農工大學對師生國外旅行做出新規(guī)定。
首先，對到國外旅行做更多限制，強烈勸阻學生和教職員工到國外旅行；其次，從財務制度上對相關旅行加以限制，對于到CDC健康通知警告系統(tǒng)確認1級或更高風險國家的旅行，禁止報銷旅費；再次，只要條件允許，鼓勵現在身在風險1級或是更高風險國家的師生返回美國。
對于疫情嚴重的地區(qū)，很多高校采取的措施是取消或暫停留學項目。
以美國為例。意大利是美國高校留學或者交換項目中最受歡迎的目的地之一。2017~2018年度，有將近3.7萬名美國學生到意大利留學。然而，無情的病毒在全球肆虐。特別是在意大利北部，病毒迅速傳播。據報道，在該國北部的封鎖地區(qū)，有效隔離了約10萬人。一些大學已經關閉。
3月3日，美國雪城大學表示，將改變原定計劃，關閉其在意大利佛羅倫薩校區(qū)的課程，協助學生返回美國。該校負責國際學術交流的高級副校長貝內特說，做出這個決定并不容易，但考慮到該校在佛羅倫薩342名學生的安全等問題，他們做出了這一艱難的決定。
與雪城大學行動一致，紐約大學也暫停了其在佛羅倫薩校區(qū)的一切運行。該校發(fā)言人說：“雖然意大利政府迅速采取行動防止疫情擴散，我們也并不認為紐約大學佛羅倫薩校區(qū)面臨緊迫的健康威脅，但過去一個月的經歷告訴我們，各國可能會迅速而出乎意料地做出某些決定，這個決定會嚴重影響人們的旅行能力。因此，早作準備早作安排，乃明智之舉。”
在線教學發(fā)揮主導作用
隨著疫情的嚴重泛濫，世界各地的很多高校很可能不得不經歷長時間的停課。在此情形下，線上教學就被推到了前臺。
聯合國教科文組織也表示，他們支持各國實施大規(guī)模的遠程學習項目，并向各國推薦開放教育應用和平臺，使學校和教師能夠遠程授課。
那么，世界范圍已經開展線上教學的高校，有哪些做得比較好呢？
依據《高教內幕》的報道，我個人認為，紐約大學在上海的分校——上海紐約大學的在線教學做得最好、最完備，也極富啟發(fā)意義。
上海紐約大學早在2月下旬已經關閉了校園，并開始通過在線課程應對危機。他們通過網絡研討會、專門創(chuàng)建的在線資源、一對一咨詢、即時在線辦公以及無數的電子郵件，開展在線教學課堂將近500節(jié)。
到目前為止，線上教學進展一切順利。事實上，絕大多數教師（88％）以前沒有在線教學的豐富經驗。教師們開始都有些焦慮感，但現在感覺好多了。
上海紐約大學教學中心主任哈吉斯表示，跨不同時區(qū)的工作充滿挑戰(zhàn)，但并非不可能。“十年前我們還無法做到這一點，但現在高速互聯網和視頻會議技術的進步使線上教學變得更加容易了。”
總體來看，他們富有特色的做法主要有以下三個方面。
首先，集中技術平臺和應用工具，并對教師加以培訓。他們向教師介紹學校的教育技術平臺和應用工具，包括兩個視頻共享平臺Zoom和VoiceThread，他們重點對教師使用這兩個視頻共享平臺進行了培訓。
其次，技術服務工作到位。對于大多數教師來說，在線教學中遇到技術問題是大概率事件。上海紐約大學為此提供了充足的服務，如果教師對技術工具有任何疑問或需要幫助，他們可以使用每天16小時的聊天服務尋求幫助。
再次，打造有愛心的網上課堂文化。線上教學與課堂教學很大的不同就在于，雖然師生雙方也可以“面對面”，但這種虛擬的面對面，很難達到實際面對面的交流效果。這就需要師生雙方共同努力，營造更為真實的交流環(huán)境。
總體來看，到目前為止，國外高校遠程教學的效果良好，成果令人備受鼓舞。
中國所提出的“停課不停學”，正在逐漸成為流行的做法。當然，這樣的線上教學會給未來高等教育帶來怎樣的長期變化還有待觀察，但這種經歷無疑是有積極意義的。
有一點或許值得人們牢記，無論在任何情況下，教師都應該為成為一名更好的教師而努力。在線上教學的環(huán)境下，亦是如此。
作者 | 郭英劍（中國人民大學教授）
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